Tùy từng dịch vụ.

• Vé tham quan, vé vui chơi: cần thanh toán trước để giữ chỗ và xuất vé điện tử.

• Tour ghép, tour riêng: có thể cọc trước 20–30%, phần còn lại thanh toán trong ngày khởi hành.

• Khách sạn: tùy chính sách từng khách sạn (hoàn hủy linh hoạt hoặc không hoàn hủy).

Chúng tôi luôn thông báo rõ trong quá trình đặt dịch vụ.

Ngay sau khi thanh toán hoặc xác nhận thành công:

• Bạn sẽ nhận vé điện tử (E–ticket) qua Zalo, Email hoặc WhatsApp.

• Vé có mã QR, chỉ cần đưa tại cổng là được quét vào.
  Không cần in ra giấy.

Có. Tuy nhiên chính sách thay đổi/hủy tùy theo từng dịch vụ:

• Vé Sun World, Asia Park, Núi Thần Tài: thường không hoàn/hủy, nhưng có thể hỗ trợ đổi ngày.

• Tour trong ngày: có thể hủy trước 24 giờ.

• Khách sạn: tùy từng hạng phòng và chính sách giá.

Oktrip luôn hỗ trợ tối đa trong trường hợp bất khả kháng (mưa bão, hoãn chuyến bay…).

Rất đơn giản:

• Bạn chỉ cần chọn loại xe (4 – 7 – 16 – 29 – 45 chỗ).

• Nhập thời gian bay hoặc thời gian đón.

• Sau khi xác nhận, tài xế sẽ liên hệ trước 15–30 phút và đón đúng địa điểm.

Giá hiển thị trên website là trọn gói – không phát sinh.

Có. Đội ngũ Oktrip chuyên thiết kế lịch trình miễn phí:

• Lịch trình 1 ngày – 2 ngày – 3 ngày – 5 ngày

• Phù hợp gia đình, cặp đôi, nhóm bạn

• Gợi ý ăn uống – điểm chụp hình – giờ tham quan đẹp nhất

Bạn chỉ cần cho chúng tôi biết số lượng người và sở thích.

Oktrip.vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng

• Ví điện tử: Momo, ZaloPay

• Thanh toán tiền mặt khi nhận vé (với một số dịch vụ trong Đà Nẵng)

• Thẻ quốc tế (Visa/Master) 

Có. Chúng tôi có điều hành trực 24/7, hỗ trợ qua:

• Zalo

• KakaoTalk

• WhatsApp

• Hotline: 0901.14.24.33

Hỗ trợ ngay khi bạn gặp vấn đề: đổi vé, đổi giờ, sự cố điểm tham quan, quên đồ, gọi xe…